20 - Quando scopri un bug qualcuno ti ascolta.

Tutta la comunità Linux è particolarmente sensibile alla segnalazione dei cosiddetti bug, ascolta con attenzione tutti gli utenti che provvedono ad indicare problemi di funzionamento del codice.
Il bug è un errore nel codice sorgente di un software o di un sistema operativo. In italiano, viene talvolta chiamato falla. Può rendere instabile il software causandone malfunzionamenti o l'arresto, oppure può essere sfruttato da malintenzionati per attacchi informatici. E' un problema che, generalmente, deve essere riparato da chi ha realizzato il software o il sistema operativo. Quindi generalmente viene rilasciata una cosiddetta patch (pezza), che serve a risolverlo (fix).

Se si trova un bug in Windows bisogna aspettare e pregare che Microsoft lo risolva in fretta. Se lo stesso compromette la sicurezza del sistema, si dovrà pregare il doppio. Purtroppo segnalare un bug a Microsoft non è per nulla facile e spesso neppure si viene presi in considerazione. Bisogna solo sperare ed attendere che venga risolto con la successiva versione di Windows, però, per la nuova versione si dovranno pagare altre centinaia di Euro.

Le varie comunità del software open source, (Linux tra queste) sono molto interessate a scoprire i bug. Quindi con molta facilità si può comunicare il bug scoperto, anzi, si viene incoraggiati a farlo! Inoltre si può anche tener traccia di ciò che succede dopo. Tutto viene fatto alla luce del sole, il codice è aperto e quindi senza segreti da nascondere. Gli sviluppatori invieranno una risposta (posso testimoniarlo personalmente) e potrebbero anche richiedere qualche informazione extra per aiutarli a risolvere il bug.
Appena il bug sarà stato riparato si viene informati anche su come ottenere la nuova versione (sempre gratuitamente, inutile ripeterlo). Sono tante le persone che si prendono cura dei nostri problemi, perché sono pure i problemi della comunità, tutti hanno interesse a lavorare, insieme, per rendere il software migliore. Così funziona l'open source.